Politique de confidentialité

En résumé

Ce site est un site d'information dynamique. Il ne comporte aucun compte utilisateur, ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil d'analyse ni traceur publicitaire.

Nous ne recevons des données personnelles que lorsque vous choisissez de nous les transmettre par WhatsApp, par téléphone ou par e-mail.

Formulaires de ce site

Le formulaire de relevé, le formulaire de contact et le formulaire d'abonnement n'enregistrent pas vos réponses sur nos serveurs. Lorsque vous appuyez sur le bouton, votre navigateur ouvre WhatsApp avec un message prérempli. Rien n'est transmis tant que vous n'avez pas appuyé sur Envoyer dans WhatsApp.

Les fichiers que vous choisissez dans le formulaire de relevé (photos du site, factures d'électricité) ne sont pas envoyés sur notre site. Sur les téléphones compatibles, le menu de partage du téléphone les transmet directement à WhatsApp ; sinon, vous les joignez vous-même dans la conversation WhatsApp.

Les messages que vous envoyez sur WhatsApp sont également traités par WhatsApp (Meta) conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

Assistant IA

Si vous utilisez l'assistant IA, les questions que vous saisissez sont envoyées au serveur de notre site et traitées par Anthropic (fournisseur du modèle d'IA Claude) afin de rédiger la réponse. Merci de ne pas saisir d'informations personnelles sensibles dans la conversation.

Nous ne stockons pas les conversations sur notre serveur ; celui-ci ne conserve que de brefs journaux techniques (erreurs, volumes d'utilisation, par exemple). Votre conversation est conservée dans l'onglet de votre navigateur et effacée à sa fermeture. Si vous choisissez de poursuivre sur WhatsApp, un résumé de vos questions n'y est envoyé que lorsque vous appuyez sur Envoyer.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons le nom, les coordonnées et les informations sur le site que vous nous transmettez uniquement pour répondre à votre demande, préparer une proposition, installer et entretenir votre système, et vous envoyer les actualités que vous avez demandées.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations. Nous ne les partageons qu'avec le personnel et les partenaires d'installation qui en ont besoin pour vous servir, ou lorsque la loi l'exige.

Journaux techniques

Comme tout site web, notre hébergeur peut conserver pour une courte durée des journaux serveur (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, par exemple) afin d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ces journaux ne sont pas utilisés pour identifier ou profiler les visiteurs.

Durée de conservation

Nous conservons les demandes et les dossiers clients uniquement le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, au suivi des garanties ou lorsque la loi l'exige.

Vos choix

Vous pouvez nous demander de consulter, corriger ou supprimer les informations que nous détenons à votre sujet, ou de cesser de vous envoyer des actualités, en écrivant à [email protected] ou en nous contactant sur WhatsApp.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d'évolution de notre site ou de nos services. La date indiquée en haut de page correspond à la dernière version.