Política de privacidad

Resumen

Este sitio web es un sitio informativo dinámico. No tiene cuentas de usuario, no instala cookies y no utiliza herramientas de analítica ni rastreadores publicitarios.

Solo recibimos información personal cuando usted decide enviárnosla por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

Formularios de este sitio web

El Formulario de medición y los formularios de contacto y de suscripción no almacenan sus respuestas en nuestros servidores. Al pulsar el botón, su navegador abre WhatsApp con un mensaje ya redactado. No se comparte nada hasta que usted pulsa enviar dentro de WhatsApp.

Los archivos que elige en el Formulario de medición (fotos del sitio, facturas de electricidad) no se suben a nuestro sitio web. En los teléfonos compatibles, el menú de compartir del teléfono los envía directamente a WhatsApp; de lo contrario, usted mismo los adjunta en el chat de WhatsApp.

Los mensajes que envía por WhatsApp también son tratados por WhatsApp (Meta) conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

Chat con el asistente de IA

Si utiliza el asistente de IA, las preguntas que escribe se envían al servidor de nuestro sitio web y son procesadas por Anthropic (el proveedor del modelo de IA Claude) para redactar la respuesta. Le rogamos que no introduzca información personal sensible en el chat.

No almacenamos las conversaciones del chat en nuestro servidor; este solo conserva breves registros técnicos (como errores y recuentos de uso). Su conversación se guarda en la pestaña de su propio navegador y se borra al cerrarla. Si decide continuar en WhatsApp, se envía allí un resumen de sus preguntas únicamente cuando usted pulsa enviar.

Qué hacemos con sus datos

Utilizamos el nombre, los datos de contacto y la información del sitio que nos envía únicamente para responder a su consulta, preparar una propuesta, instalar y mantener su sistema y enviarle las novedades que haya solicitado.

No vendemos ni alquilamos su información. Solo la compartimos con el personal y los socios de instalación que la necesitan para atenderle, o cuando la ley lo exige.

Registros técnicos

Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento puede conservar registros del servidor a corto plazo (como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas) para mantener el sitio seguro y operativo. Estos registros no se utilizan para identificar ni elaborar perfiles de los visitantes.

Conservación

Conservamos los registros de consultas y de clientes solo durante el tiempo necesario para la finalidad indicada, para la atención de garantías o según lo exija la ley.

Sus opciones

Puede pedirnos que le mostremos, corrijamos o eliminemos la información que tenemos sobre usted, o que dejemos de enviarle novedades, escribiendo a [email protected] o enviándonos un mensaje por WhatsApp.

Cambios

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestro sitio web o nuestros servicios. La fecha que figura al principio indica la versión más reciente.